Pyrenalia

Con más de 10 años de experiencia, somos una compañía especializada en Consultoría, Tecnología y Externalización de Servicios. Desde nuestros centros prestamos cobertura a más de 12 millones de personas en España.

Origen

Fundada en el año 2001, viene prestando servicios a entidades públicas y privadas con un volumen superior a los 12 millones de actuaciones anuales, gestionadas para clientes y ciudadanos.

Valores

Nuestros valores se fundamentan en torno a cinco áreas: las personas, la innovación, la excelencia en la gestión, la generación de valor y la Responsabilidad Social.

Certificaciones

Contamos con Certificaciones otorgadas por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) como reconocimiento a nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua: 9001, 20252, EFQM.

Tecnología e Innovación

Disponemos de tecnología propia para soluciones VoIP complejas, plataformas de BI y CRM, Servicios Cloud, desarrollos en movilidad... y una larga experiencia en proyectos de I+D+i.

Recursos Humanos

La relación de calidad y transparencia con los empleados es tan importante como la excelencia en los servicios dirigidos a los clientes. La formación constante es indispensable en la estrategia global como compañía.

RSC

Somos una Empresa Familiarmente Responsable y estamos comprometidos socialmente con modelos sostenibles en diferentes entornos: el medioambiente, la sostenibilidad y los proyectos solidarios.

Apostamos por las personas

Somos un Grupo diversificado, con un gran equipo de más de 200 profesionales y con un índice de rotación inferior al 2% sostenido. Todo diseñado para satisfacer a los clientes más exigentes y superar las expectativas.

Nuestro trabajo

La gama de soluciones y servicios que ofrecemos está en continuo crecimiento y evolución. Uno de los pilares de nuestra cultura ha sido siempre ser flexibles y adaptarnos a las necesidades de cada cliente. Crecer juntos.

Consultoría de Procesos

Análisis de necesidades y elaboración de la estrategia más optima. Asesoramiento en el diseño de procesos y su optimización a lo largo del tiempo. Implementación de procedimientos a la medida del cliente.

Outsourcing

Un equipo de alta cualificación capaz de ejecutar cualquier proyecto BPO con la mayor calidad y transparencia. Prestados in-house, presenciales, remotos o digitales. Servicios administrativos, jurídicos, comerciales, de atención, etc.

Customer Experience

Somos especialistas en hacer realidad los servicios y la experiencia de cliente que las organizaciones quieren proporcionar a sus clientes, asegurando la calidad, viabilidad, escalabilidad y sostenibilidad económica.

Contact Center

Una de nuestras áreas de especialización tradicional ha sido el diseño e implementación de soluciones integrales y eficientes desde nuestras plataformas multilingüe de Call Center y Contact Center.

Más de un millón de transacciones realizadas mensualmente

Más de 14 años de experiencia en sector Público, Salud y Empresas

Cobertura prestada a más de 12 millones de personas

Tres pilares básicos: familia, medio ambiente y solidaridad

Clientes

Nuestra experiencia se extiende a compañías de diversos sectores, siempre con una atención especializada, cercana, transparente y de calidad, aportando un verdadero valor.

Entidades financieras y aseguradoras

Instituciones sanitarias

Administraciones públicas

Tecnología / Comunicaciones & Consumo B2B

Apostamos por las personas y el talento, por ello creemos y trabajamos en su desarrollo. Si deseas enriquecer tu carrera profesional en un entorno de respeto y diversidad, te ofrecemos la posibilidad de trabajar con nosotros.

Ofertas de empleo

Contacto

Descubre las diferentes formas que tienes para contactar con nosotros.

Direcciones

Oficinas Centrales: Bari 39, 50.197 Zaragoza

Madrid: Moreto 15, 28.014 Madrid

Panamá: Corregimiento de Betania, Edificio Plaza Verona, Ciudad de Panamá

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